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  • 客户不满处理流程如何?

    Q. 客户不满处理流程如何?

    A. 接收客户不满在咨询接收程序里实时间被报道,客服咨询处和有关部门为了迅速正确的处理不满,把握现象和原因,解决客户的不满事项。为了防止不满事项的再发,客服咨询处和有关部门以及研究所等查询不满的原因和改善点,为了给客户提供最高的服务,我们会努力进行改善。
     
  • 如果想交换、退款,该怎么做?

    Q. 如果想交换、退款,该怎么做?

    A. 因产品的不便事项想进行交换、退款,请拨打 Welcos 的客服热线或者在 Welcos 官网“Q&A”留言,将提供详细的咨询。
    * 客服热线:☎ 080-761-5432(免费热线)
    * 客服咨询时间:周一~周五(09:00~18:00 / 午休时间 12:30~13:30),周末、公休日除外
     
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